当天上午，网格员辛改英巡查至邮电大院9号楼时，敏锐地发现楼体外墙有水流不断淌下，地面已有积水形成。凭借多年社区工作的经验，她当即判断这并非寻常排水，极有可能存在漏水险情。

　　为尽快查明原因、消除隐患，辛改英迅速展开排查，最终确定水源来自楼顶，是一户居民安装在顶层的太阳能热水器发生破裂，水正大量向外喷涌。

　　情况紧急，辛改英立即联系该户居民说明情况。待住户赶回家中，辛改英协助其关闭热水器阀门，切断水源。随后，辛改英与居民一同清理楼顶及周边的积水，仔细检查是否存在渗漏风险，防止因积水渗透造成次生损失。

　　由于辛改英的及时发现、快速反应和妥当处置，此次太阳能热水器爆裂险情被迅速控制，未对楼下住户及小区公共设施造成损失。