在杏花岭区综治中心，林红玉详细了解部门入驻、功能设置、运作流程等，走进警务室、心理咨询室、速裁法庭等处，了解矛盾纠纷多元化解运行机制及举措成效。他强调，要用好综治中心这一平台，深化“一站式”矛盾纠纷调处机制，切实发挥源头预防、前端化解作用。

　　来到市人民信访接待中心，林红玉认真听取信访事项受理办理工作介绍，仔细询问群众来访登记规范、诉求闭环落实等情况，走进各功能室与工作人员亲切交谈，勉励大家耐心细致做好政策解释、情绪疏导和矛盾化解工作，以真心换民心、以耐心解民忧，切实让群众感受到党和政府的关怀与温暖。

　　随后，林红玉主持召开座谈会，听取全市信访工作情况汇报和基层有关负责同志意见建议，研究部署进一步加强信访工作的机制举措。他强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各部门要自觉扛起属地属事责任，紧盯信访积案化解，坚持“三到位一处理”，精准施策、源头治理、闭环管理，切实把工作做到群众心坎上。要全面落实“四下基层”制度，常态化开展领导干部接访下访、包联化解工作，健全部门沟通协调机制，共同分析研判，凝聚工作合力，以实打实的工作成效赢得群众信任与支持。要全面提升基层网格治理效能，推动职能部门力量下沉网格、服务直达基层，健全信息共享、高效衔接、协同处置工作体系，切实把矛盾化解在基层、把群众诉求解决在一线，以基层治理实效赋能信访工作提质增效，推动全市信访工作再上新台阶。