翟大娘一个人住在众纺路4号院，发现卫生间的暖风LED多功能灯具出了故障，昼夜亮灯，开关不起作用。老人打电话联系了维修人员，但觉得对方报价比较贵，此事便一直拖了下来。

　　这位老人属于失独且独居的情况，平时受到大众街社区的重点关照。网格员入户走访时得知情况后，联系到与老人同住一个小区的志愿者纪爱成，对方马上拎着工具上门。

　　经过检查，纪爱成很快确定故障原因是开关接触不良。经过半个多小时的忙碌，灯具终于恢复正常，开关也能灵活控制。看着熄灭的灯光，翟大娘握着热心邻居的手连声道谢，脸上露出了欣慰的笑容。