当天上午，新城社区网格员孙洁途经光华街时，见到一名拄着拐杖的老大爷站在人行便道上，表情茫然，好半天没挪地方。她上前询问，老人说话不清晰，反复问了好几遍，得知对方找不到家了。网格员耐心沟通，老人从口袋里掏出一张小纸条，上面写着女儿、女婿的联系方式以及家庭住址。光华街59号院，正是这名网格员负责的片区，可她对这位老人没有印象。她表明身份后，网格员扶着老人回到小区，见到了满脸焦急的女儿周女士。

　　周女士表示，为了方便照顾，上周刚从老家把父亲接过来，平时都会陪着他在附近走一走。上午自己下楼取快递，不料老人竟然自己出了门，她已经在院里找了好几圈，正准备打电话报警。对于小纸条这个细节，周女士说就怕父亲走丢，特意给他准备的，竟然派上了用场。

　　当天，网格员在群里说了这件事，建议其他居民也给家中老人准备类似的小纸条，以备不时之需。