5月3日上午6时许，“热线”接到市民反映，迎泽区南内环东街马庄路口由西向南的右转车道上有油污，车辆经过时打滑，存在安全隐患，希望相关部门尽快清理。接到市民反映后，“热线”立即派单至迎泽区城管局处置。该局随即联系环卫人员前往现场，对油污进行清洗，及时恢复道路畅通。

　　同日上午10时许，又有市民反映，小店区康宁街真武路口西南角的人行便道上，堆放着大量腐烂变质的废弃甘蔗，影响市容市貌。小店区政府智慧城市发展服务中心接到“热线”派单后，转派至区环卫中心处理。环卫人员到达现场确认情况属实，对废弃甘蔗进行清理。

　　5月4日下午5时许，市民反映，小店区东大街龙城大街口北向南右转车道有散落砖块，影响车辆通行。接到反映后，“热线”将工单派至小店区政府智慧城市发展服务中心处置，该中心随后派单给区环卫中心。环卫中心直属一队赶往现场，核实情况属实，并在确保安全的前提下对砖块进行清理，消除了安全隐患。

　　“12345”热线提醒广大市民：出行请注意安全，如发现类似隐患，可及时向相关产权单位反映或直接拨打“12345”热线。