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主动上门立案 暖心服务到家

  本报讯(记者 任蕾)为切实解决老年人、残疾人、重病患者等特殊群体诉讼难题,打通司法便民服务“最后一公里”,娄烦法院变“群众跑腿”为“法官上门”。5月25日,娄烦法院立案庭法官助理杨瑜、法律事务助理冯琦主动上门,为行动不便的当事人提供一站式立案服务,让公平正义直达群众身边。

  日前,娄烦法院接到当事人咨询求助,因其身体患病、行动不便,常年卧床无法自主出行,想要通过法律途径维护自身合法权益,却无力亲自前往法院办理立案手续,面对繁琐的诉讼流程一筹莫展,家人也为此焦急万分。

  了解到当事人的特殊困境后,娄烦法院法官助理杨瑜第一时间核实案件信息,主动启动便民诉讼绿色通道,决定上门为当事人办理立案业务。立案庭干警提前梳理立案所需材料、诉讼文书模板、身份核验清单,作好充分准备后,驱车前往当事人家中开展上门立案服务。

  抵达当事人家中后,杨瑜耐心沟通,细致询问案件详情,认真核对身份信息、梳理证据材料,用通俗易懂的语言,逐条讲解立案流程、诉讼权利义务、法律风险等相关事项。全程手把手指导当事人填写起诉状、送达地址确认书等法律文书,耐心解答当事人及家属提出的法律疑问,细致完善全部立案手续、材料审核、立案登记等全流程工作。

  “真的太感谢你们了,不用出门就能办好立案手续,解决了我们最大的难题!”当事人及家属连连道谢,对法院贴心、高效的便民服务由衷点赞。足不出户,便顺利完成立案,切实解决了特殊群体“立案难、出行难”的烦心事、揪心事。

  一纸文书承载民生期盼,一次上门彰显司法温情。上门立案看似小事,却是娄烦法院深化一站式诉讼服务、落实“我为群众办实事”实践活动的生动体现。娄烦法院将坚守司法为民初心,不断延伸司法服务触角,常态化开展上门立案、巡回办案、普法答疑等便民举措,把诉讼服务窗口延伸至群众家门口,用脚步丈量责任,用温情守护民生,让司法服务更贴心、更暖心、更省心,让人民群众真切感受到司法温度与公平正义。

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