10月29日中午，王艳珍巡查经过辖区一饭店门口时，突然听到小孩子的哭声。她循声望去，只见一名小男孩在路边的垃圾桶旁哭，身旁没有家长跟着，孩子旁边就是车辆川流不息的108国道。

　　情势危急，王艳珍急忙上前把孩子抱起来轻声安抚和询问。可是，孩子因为年龄小不太会说话，只是紧紧抓着垃圾桶哭。于是王艳珍挨家进去询问，找寻未果后选择了报警。在等待过程中，王艳珍不断安抚孩子情绪。

　　过了不久，一位年轻女子神色慌张满面泪痕地跑来。王艳珍询问后得知，年轻女子带着孩子来单位上班，可是一转眼孩子就找不到了，于是着急地在附近寻找，没想到孩子已经跑远。

　　经过确认后，王艳珍把孩子交给了妈妈，并叮嘱家长一定要照看好孩子，以防再次发生走失和意外。孩子的母亲对艳珍连连表示感谢说：“如果孩子丢了，我们真的无法想象今后的日子是啥样，感谢您挽救了我们一家。”　　

　　城南街社区网格员热心帮助群众的故事还有很多，在他们看来，那些举手之劳的举动总能温暖群众的心，同时他们也用实际行动诠释了“居民事无小事”的服务理念。