和失智老人沟通，首先要确定老人听觉、视觉是否正常，必要时可进行一次全面的检查。尽量减少家庭环境中容易让老人分心的因素，如噪声、混乱的陈设、太多人的环境等。

　　与他们交流时，要面对面、保持目光接触，可以直接称呼名字，但讲话要慢、吐字要清楚，一次只问一个问题，要避免使用复杂的长句子，着重讨论一些具体的事情，而非抽象的想法。交谈过程中，不要打断他们讲话，除非患者有听力问题，不必大声讲话；不要去纠正错误或与之争论、质疑、下命令。 

　　学会运用非语言交流。当失智老人丧失语言沟通能力时，通常会藉由一些非语言的方式来表达想法，因此，应像观察婴儿的需求那样，从患者的身体语言、含糊不清的语言甚至是叫喊声中体会患者的意图与需求。

　　辅助记忆方法。把失智老人自己的照片及其和亲属的合照等放大，摆在显眼位置，可以经常提醒他们记住亲人。在不同房间的房门上做不一样的标记或漆上醒目的颜色，也可以帮助他们记忆。 

　　引导规律作息，建立“睡前仪式”。尽量在固定时间引导失智老人起床、就寝、用餐，养成规律生活模式，并留意不要在白天过久睡眠。若失智老人日夜颠倒情形严重，建议渐进式调整，每一天将规定动作提早10~20分钟，直到失智老人回到正常作息。 

　　白天多户外活动、增加日照时间。适量日照有助于生理时钟的正常运作，如果不方便带失智老人外出晒太阳，也应注意家中采光，让失智老人能够规律地接收光照。增加白天的活动量，还可消耗老人体力，以便晚上较好入睡。

　　对于行动能力尚可的失智老人，照顾者可尝试将其带至日间照护中心或社区活动中心，参与中心安排的各种活动，引导失智老人动脑并活动身体；若失智老人参与团体活动的意愿不高，则可根据其喜好安排活动。

　　营造熟悉的环境，降低不安感。配合老人的喜好，将家中布置成他们习惯、感到舒服的环境，也可播放音乐、保持室内光亮，减少患者的不安。晚上睡觉时留盏小夜灯，则能避免失智老人半夜醒来时感到害怕，或因光线不佳而摔倒。