当晚8时许，阎斌驾驶831路公交车途经和平北路漪汾街口公交站时，看到站台上只有一个10多岁的小女孩孤零零地在寒风中等车。“小姑娘，怎么就你一个人乘车，你的家人呢？”阎斌问她，小女孩说要去找哥哥。见小女孩衣服单薄，在寒风中冻得瑟瑟发抖，阎斌赶忙招呼她上车，并让她坐到驾驶室旁的座位上。到达终点站后，小女孩还不下车。他看着默不作声有些局促的小女孩，猜测其可能是离家出走的孩子，不知道父母着急成什么样。阎斌没有让小女孩独自离去，而是把小女孩带回了公交一公司五车队。回到车队时，已经快到晚上10时。得知小女孩还未吃饭，阎斌急忙给她买了热乎乎的饭菜。

　　最终，车队工作人员问出了小女孩家人的电话，并与她父亲取得联系。不多时，小女孩的父亲赶到车队。看到孩子平安无事，父亲终于松了口气，并向阎斌表达了谢意。原来，小女孩和家人发生争吵，一气之下离家出走，家人很着急，正四处寻找，没想到接到了车队的电话。面对女孩父亲的感谢，阎斌说：“谁家都有孩子，遇到这种情况，谁都会帮一把。”