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感受有温度的法律援助

图为居民在杏花岭区公共法律服务中心向律师咨询。
  “律师,你好,我想咨询一下工伤方面的事情……”1月7日,一对夫妻走进位于胜利街东段的杏花岭区公共法律服务中心,向值班律师张剑锋求助。“不着急,慢慢说,说详细点。”张剑锋说。原来,王先生在外地打工期间不幸从高空坠落,受伤严重,脾被摘除。在了解完具体情况后,张剑锋列出明细,为其详细计算出受伤住院期间的误工费、伙食费等赔偿金额。

  去年,杏花岭区在全区开展“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”,通过区公共法律服务中心,镇(街道)公共法律服务工作站,组织专业法律服务团队值班,全年为群众提供优质、高效、便捷的免费法律咨询。同时,通过区法律援助中心,组织法律服务机构和法律援助人员,为特殊群体提供无偿民事代理、刑事辩护。

  当日记者来到这里,体验群众能否得到优质的法律服务。服务中心内,显眼处放置着笔、纸杯、老花镜、雨伞等便民用品,等候区设置有书架,放置有法律方面的书籍和宣传册,让来此的群众感到温馨。工作人员张翔瑞告诉记者,杏花岭区司法局在23个律师事务所中抽调了36位优秀律师,周一到周五轮流排班,为群众提供法律方面的帮助。

  “我们都不懂这方面的法律,出了事也不知道怎么办,今天来咨询,他们耐心细致地为我解答,现在终于知道该怎么维护自己的权益了,真是太感谢了。”王先生填写了中心的意见建议卡后,满意而回。工作人员说,区司法局还将开展回访工作,了解群众满意度,询问是否需要进一步提供法律帮助。

  记者看到,一上午,前来申请法律援助或咨询法律的群众还真不少,大家耐心排着队,等待咨询。记者发现,前来寻求帮助的群众多是些文化水平不高、年老体弱人士。值班律师和工作人员总是温和有礼、耐心细致讲解,即使遇到理解力较差、言语不清或情绪化严重的服务对象,工作人员也总是不厌其烦地反复询问、解释和疏导,尽心尽力帮助他们解决问题,用法律援助给他们带去温暖。

  “去年通过区公共法律服务中心和11个镇(街道)公共法律服务工作站,安排890余人次值班,解答免费法律咨询9966人次,群众满意度达到98%以上,办结特殊群体法律援助案件119件。区司法局还不断简化法律援助服务流程,实行‘一次性告知制度’,实行‘一站式’服务,设立残疾人、外来务工人员申请法律援助快速受理‘绿色通道’,保障特殊群体及时获得法律援助。”张翔瑞说。

  记者 李杰华 通讯员 原茜 文/摄

  患病老人“出走” 警方连夜寻回

  本报讯(记者 张晋峰 通讯员 温强)76岁患有阿尔兹海默症的王大爷,与家人拌嘴后“离家出走”。2022年1月7日晚,接到王大爷的儿子求助后,小井峪派出所民警连夜将老人寻回。

  1月7日晚9时,小井峪派出所接到辖区居民王先生的求助称,患有轻度阿尔兹海默症的父亲离家出走,请民警帮忙寻找。王先生说,父亲已经76岁,患上阿尔兹海默症后,经常与家人拌嘴吵架。谁知当天晚饭后,老人再次与家人拌嘴后,竟趁着大家不注意,偷偷溜出了家门,一家人寻找了两个多小时也没找到。王先生非常焦急,说父亲自患病后,已找不到回家的路,这么冷的天气,时间一长老人身体肯定吃不消。

  了解情况后,民警立即调取了附近公共视频,发现王大爷行踪后,又沿途调取视频,一路寻找,最终在1月8日凌晨3时许,在五一广场附近,找到了瑟瑟发抖的王大爷,将他安全带回了家中。看着安然无恙的父亲,王先生非常激动,紧紧握着民警的手,一再表示感谢。

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