赞城小区李女士入住小区没多久，就发现墙体发霉严重，家里满是霉味，十分影响生活。为此，她向物业和房屋施工方反映，但对方一直推诿。转眼两年过去了，问题依然没有得到解决。赞城社区网格员吴美英在巡查过程中，接到李女士的反映，到李女士家查看，发现情况属实。随后，她联系物业工作人员，并上报社区。社区主任了解情况后，将此事列入解决群众“急难愁盼”问题的“排忧行动”。吴美英与物业、施工方反复协商，对方终于同意上门查看。1月11日，施工方工作人员上门查看后，终于找出了墙体发霉的原因。原来是埋在墙体内的管道漏水返潮所致，随后，施工方维修了漏水管道。

　　李女士高兴地说：“没想到问题这么快就得到解决，社区为民办实事，解决我们的大难题！”