记者采访得知，今年40岁的柳师傅是山西祁县人，目前在省煤炭中心医院做护工。3月5日中午，他收到一条“时空伴随者”短信，同时发现健康码成“黄码”，医院回不去，也无法入住宾馆，这可把他急坏了。他从小失去双亲，无依无靠，在祁县老家和太原都没有住所，一直都住在医院里。哪里都去不成，就连进超市买食品没有“绿码”也不行，午饭都没吃，无奈之下，他拨通了207所社区的电话。

　　社区干部接到电话后非常重视，通过相关渠道核实他确实一直在医院陪护病人，近期没有去过外地，并且持有核酸检测呈阴性报告，身体完全健康，就让他先到社区再想办法。柳师傅赶到社区后，值班社区干部给他拿来方便面、面包和热水，社区韩主任拨打疫情防控部门电话汇报此事。但是线路繁忙，一直没有拨通。韩主任又向街道汇报此事。当日下午3时许，相关部门调查柳师傅的身体情况和行程后，答复这种情况可以居家隔离。但是，除了医院，柳师傅没有任何住处，不符合居家隔离条件。随后，柳师傅提出申请集中隔离。针对他的特殊情况，社区再次上报。当晚6时，社区干部接到通知，柳师傅的申请已经得到相关部门特批。晚上9时，急救车赶到社区将其接走。