老人今年87岁，是一位独居老人。7月15日，她无意间触碰卧室的墙面，感觉被什么“咬”了一下，感觉很疼，看墙体并无异常，老人心里害怕，于是致电电石苑社区网格员王永英。

　　接到老人的电话后，王永英立即联系物业人员，并亲自赶到老人的家中了解情况。

　　经物业电工查看，找出了墙体“咬”人的原因。原来，27号楼是一栋老楼，连日降雨，墙体潮湿，再加上埋在墙内的电线出现老化破损，因此发生漏电。确定漏电，老人更加担心。为避免老人再遭遇危险，电工及时对漏电线路进行了整改和替换，消除了安全隐患。

　　墙不再“咬”人，线不再漏电，老人终于放心，连声向大家表示感谢。