该乡利用“数字+网格”技术,指导全乡网格团队参与疫情防控、安全生产、森林防火、市场监管、卫生健康、矛盾纠纷化解等各项民生服务工作,形成“发现问题、分类问题、解决问题”的工作模式。
数字+监控。在街道、路口、公共场所、各类隐患区域建设监控点,每一名网格员通过手机、电脑随时查看网格实时情况,也可查看前期录像,实现网格事件有迹可循。
数字+喇叭。全面升级改造原先的有线大喇叭,将他们分散安装并集成到数字化平台,网格员通过手机网络连接大喇叭,有视频监控的地方就有喇叭,随时随地进行语音呼叫,极大提高了办事效率。
数字+微信。网格员利用微信功能公布村务、党建等重要信息和通知下达、待办事项等,网格内群众可随时查看,实现村内各项事务公开透明。
数字+平台。面对群众诉求、矛盾纠纷,或自己无法为居民解决困难的情况下,网格员会第一时间通过手机APP把诉求上传到“太原市社会治理信息系统”,经过系统受理、调度、指派,乡综治中心和乡综合行政执法队第一时间就会根据网格员报送的信息派专人上门服务,为群众解决问题。
目前,原相乡以平安数字乡村建设为抓手,10个行政村将在核心区域、重点场所、主要路段、地质灾害隐患点、私挖盗采监控点、特殊人群居住点等关键部位布设高清可视探头180余个、云播喇叭180余个,乡村两级同步配套监控可视大屏,运用高清可视探头同步网格员手机APP,实现立刻发现问题、马上反馈问题、现在解决问题。

