据了解，上个供热季，太原全市集中供热面积达2.18亿平方米，其中太原热力集团直接管理1.68亿平方米，热用户将近140万户，是我市影响最广、覆盖最大、用户最多的热力企业。

　　就报停流程、地点、方式，太原热力集团工作人员介绍，办理供热报停事宜分两种情况：热力集团管理到户的，用户到所属热力站填写停热申请单；由物业公司或用户单位代收代缴采暖费的，用户到所在物业公司或用户单位填写停热申请单，物业公司或用户单位汇总后到所在热力站办理。

　　热力集团本次报停全部采用线下方式，办理自即日起到10月10日，工作日上午8：30-12：00，下午2：00-5：30，客服电话：4158850。办理人员须携带用户本人身份证原件及1份身份证复印件；本人不能到场的，可由受托人携带授权委托书及用户身份证复印件1份和受托人身份证原件及1份身份证复印件办理。

　　热力人员提醒，办理报停用户须缴纳30%基础热费，还有些情况不得报停，而报停后不得擅开。

　　存在以下情况的热用户不能办理报停：未安装分户阀不能与系统有效断开的；可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的；新建筑入网要进行热态调试，第一个供热季不能停热；有历史欠费未缴清的。

　　需要提醒的是，供热报停有效期为一个供热季，上季报过的本季须重新报，本季报的下年度也须再报；对报停用户，太原热力集团会对其供热设备张贴封条，用户不得私自开封或暴力破坏，如有此类情况，用户需承担相应责任。凡发现报停用户未经批准擅自恢复供热的，将列入集团失信名单，取消其今后5年内申请停热资格；如需中途恢复供热，须填写复供申请单，并按整个采暖季金额缴纳热费。