“请问，我去年在外地交的医保，今年回了太原，想在太原缴纳，应该怎么办理？”11月12日，居民李阿姨打电话到龙腾社区。网格员郝霞在电话里告诉对方：“您带上身份证到社区，我们帮您登记和缴纳，如果有不懂的地方，这边有专门负责医保的张姐来为您答疑解惑……”

　　社区干部张姝丽为李阿姨详细地进行了讲解，郝霞则拿着李阿姨的手机一步步操作，进行医保缴费。不一会儿，页面显示缴费成功。

　　据了解，从10月中旬医保缴费开始以来，张姝丽和郝霞这对搭档已协助80多位居民完成了缴费。