李金兰老人住在和平南路105号，儿子儿媳为了孩子上学方便住在其他小区，每个月会带着孙子过来看望老人两三次。平时，只要天气晴好，老人都会到院子里晒太阳，网格员席婵每天在小区巡查过程中，都会过去和老人聊一会儿，看看有啥需要帮忙。可是，一连几天，网格员都没见到老人，出于担心，赶忙入户探访。

　　“最近天气挺好，为啥您不出去晒太阳了？”“哦，没啥事，这几天不想动，别担心。”网格员席婵坐在老人身边，两个人嗑着瓜子聊着天。言语中，网格员席婵察觉出老人有心事。她见桌上放着一本打开的相册，忽然想到了啥，婉转地问老人：“最近孩子们常来吗？小孙子是不是有长高了？”这下，老人显露出失落的神情。追问之下，老人这才说出了心里的烦恼。

　　原来，眼看年底了，老人想念孙子，可知道儿子儿媳工作忙，又不愿意打乱他们的计划，心里感觉挺郁闷。网格员了解情况后，马上给老人的儿媳打去电话，详细表达了老人的思念和需求。儿媳一听，马上说周末一定会过来陪老人住两天，并且以后也会常过来看看。得知马上就能见到孩子们，老人脸上露出了微笑。