李先生的孩子3个月大，因体质易过敏，只能食用特制奶粉。然而，因快递时效延迟，李先生提前给孩子网购的奶粉迟迟未收到货。前不久，孩子断了口粮，一上午没有进食，好在快递信息显示网购奶粉已送到家门口的快递网点。李先生等不及派送，主动前去取件，但未入库的包裹不好找，他一时情急，与快递员发生口角，惊动了迎泽派出所民警。

　　民警了解情况后，分别做双方当事人的工作，劝他们冷静解决问题。随后，民警协助快递员翻找包裹，及时找到了李先生网购的奶粉，化解纠纷的同时帮他解了燃眉之急。