当天上午，山西财经大学家属院居民程先生到坞城派出所户政大厅窗口咨询说，父母身份证丢失，因生活需要急需补办身份证，但两位老人都已九旬高龄，行动不便，无法到派出所办理手续，希望民警能帮助解决这一难题。

　　户籍民警裴建华随即与社区民警联系，民警韩建军当即承诺提供上门服务，随后便与辅警带上相机来到程先生家。他们将两位老人搀扶到客厅，找好拍照位置，贴好背景布，一边与老人交谈一边帮着整理好头发、衣服，调整好坐姿。经过20多分钟的忙碌，两位老人完成了身份证拍照工作，民警还专门让老人分别挑选了自己最满意的一张作为证件照。

　　“你们辛苦了！谢谢！”程先生一家非常感动，对民警贴心温暖的服务和高效的办事效率赞不绝口，并表示衷心感谢。