1月9日早上8时，市城管指挥中心信息采集员巡查至尖草坪区千峰北路与兴华街交叉口东北角，发现人行便道突现面积为0.5平方米左右的塌陷，深度约30厘米，有白气不断从坑洞冒出，洞口周边路面也出现轻微下沉，给来往车辆行人带来隐患。中心迅速指派督查员赶赴现场，第一时间采取应急防范措施，设置警示标志，提醒车辆行人安全绕行。经现场勘查，督查员初步判断此处为热力管线蒸汽的作用，导致路面发生塌陷。督查员立即联系市热力公司工作人员到达现场处置。

　　经排查，该路段正在进行雨污水改造施工，塌陷处污水水位较高，经过热力管道高温加热，冻层解冻，致使路面发生塌陷。随后，督查员联系市政雨污水改造项目部负责人，对地下污水进行抽排，市热力公司对塌陷处路面进行填埋修复。在市政、热力工作人员的努力下，道路隐患在2个小时内被排除。