“春节我在岗,请大家放心,有事联系我。”春节期间,桃园北路东社区的网格员武利芳把这条信息发在网格群中,让居民能安心过节。1月26日早晨7时,武利芳的电话响起,有居民反映十二中宿舍二号楼单元门的液压杆螺丝脱落,导致单元门无法闭合。
“单元门损坏,进出人员不受限制,我们的安全得不到保障。万一损坏的液压杆掉下,还有可能砸到人,隐患较大。”接到居民反映后,武利芳立即了解情况,并上报社区。因春节假期找不到维修人员,经商议后,网格辅助员先将损坏的液压杆取下,暂时消除了安全隐患。
随后,武利芳每天通过网络和熟人寻找维修工,经过努力,终于联系到了一名五金店老板。1月29日,液压杆等配件凑齐后,单元门终于被修好了。看着开关自如的单元门,居民们都竖起大拇指为武利芳和热心的五金店老板点赞。