6月10日，前进路南段21号院5号楼的居民向网格员齐新萍反映，楼内一住户家里不断有污水溢出，已流到楼道走廊，多次敲门无果，并且谁也不认识该住户，希望社区想想办法。齐新萍查阅居民档案，找到了户主王女士（化姓）。沟通后了解到，王女士的丈夫刚去世，家里忙成一团，目前根本无暇顾及此事，委托网格员帮忙处理。

　　鉴于该居民家的情况比较特殊，齐新萍毫不犹豫地答应下来。根据王女士嘱咐，她前往该住户朋友的店里取到钥匙，打开房门进屋查看。卫生间下水管道堵塞，从地漏和坐便器向外流着污水，客厅、卧室、走廊全是污渍，臭不可闻。齐新萍戴着口罩、拿着工具，尝试疏通无果后，叫来小区物业人员帮忙。工人带着专业疏通工具赶到才彻底解决问题。管道疏通后，齐新萍又把住户的家里彻底打扫一遍，才放心离去。

　　得知该情况，正处于悲伤中的王女士对齐新萍表示诚挚感谢。