“你好，迎泽区建设南路与迎泽大街交叉口的建设南路人行下穿通道内，南北双向均路灯不亮，给路人通行造成不便，存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快恢复照明。”6月25日下午5时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单至市城乡管理局，随后，该局又派单至市城市照明管理中心。

　　6月27日，记者从市城市照明管理中心了解到，该中心接到“工单”后十分重视，立即派工作人员前往现场核实情况。经工作人员核实，地下通道内照明设备不亮是因水泥罐车挂断线缆所致。了解情况后，工作人员对线缆进行维修，及时恢复通道照明，保障了行人通行安全。