这起纠纷要从2022年12月说起。当时，某小区门面房一家经营水果生意的商户将自家门头扩大，遮挡住了旁边一家乒乓球经营户的牌匾。自行协商解决无果，双方找到社区、物业理论。

　　水果店经营户认为，牌匾是自己花了不少钱做的，不愿拆除，并且安装时也是通过物业管家允许的。物业管家表示，当时水果店也只是咨询，没有报送材料，物业也不知道牌匾有多大，并没有允许其安装。双方各持己见，一度僵持不下，各不相让，积怨也越来越深。

　　为解决纠纷，巨轮街道工作人员积极联合巨轮派出所民警、杏花岭区法院法官走进社区，与社区工作人员一起开展多元调解。调解中，法官、民警用法言法语为双方明晰了个人权益和利害关系，网格员从邻里和谐、互帮互助方面进行劝导。

　　最终，经过两小时的耐心调解，双方达成一致意见，水果店同意在一个月内拆除牌匾多出的部分。这起历经半年多的矛盾纠纷得以化解。

　　“类似的协调会、调解会，在街道的每个网格经常会‘上演’”，巨轮街道工作人员介绍，在党建引领下，各社区网格成立了各类居民议事组织，大家有事一起来商量。在发挥居民自治优势的同时，街道不断探索多元调解进社区形式，依法及时就地解决群众合理诉求，将各类矛盾纠纷化解在网格，千方百计为群众排忧解难。