7月18日上午，迎新街街道办事处接到警方的协查电话：一名逻辑不清、有表达障碍、在街头走失的居民被送到派出所。民警在与其沟通时，发现和对方难以交流，只知道名字叫李群。警方通过相貌比对和排查，只能确定对方家庭住址所在地属于迎新街街道辖区，于是联系街道帮忙排查。随后，街道工作人员将这一消息发到内部工作群。一时间，该街道各社区的网格员都收到这条寻人消息。青楼社区网格员战蓉看到消息后，觉得“李群”这个名字很熟，应该是自己走访过的居民。于是，她立即着手翻找笔记本，终于在近三年的海量记录中查到这个名字：李群，现年60岁，患有脑梗和阿尔兹海默症，女儿在外地，家里只有姐姐定期前来照顾。

　　对上号之后，战蓉马上赶到派出所。见到战蓉，李群紧紧握住她的手，神情激动。办好相关手续后，战蓉将居民送回家，并联系到其姐姐、姐夫前来照看。同事们称赞说，多亏了战蓉有记笔记的好习惯，关键时刻派上大用场。