截至到2021年末，我国60岁及以上老年人口已达2.3亿人，其中空巢家庭为4288万户。除了空巢老人，独居青年、残障人士、儿童生病时，孕妇产检时，也会有亲人无法及时到位，自己又难以独自就诊的问题。陪诊师的出现，满足了患者需求，缓解了特殊群体“就医难”。

　　职业陪诊师满足了特殊群体的刚需。为患者提供就诊建议、路线指导、全程陪诊、代取报告等服务，可以在一定程度上提高诊治效率。同时，有利于缓和医患关系，有助于患者与医生沟通，便于双方提高就诊效率，以使诊疗方案更加精准。

　　陪诊属于新兴服务，现在还处于野蛮生长状态，也存在一些问题隐患。如陪诊师入行门槛低、专业度不够，服务常常出现空白；患者个人信息和隐私是否会被泄露，建立互信较难；缺少规范合同，一旦发生纠纷很难划分责任、义务；一些人质疑陪诊师以前是“黄牛”“医托”，曾经扰乱市场秩序。

　　规范陪诊服务才能行稳致远。一方面，要尽快推出职业规范，为行业的有序发展提供指导和保障。尽快将陪诊师纳入新职业目录，在从业资格、准入门槛、淘汰机制、职责范围等方面，制定细致的行业准则和规范，将新兴职业引入发展正轨。另一方面，要建立监督和投诉处理机制，引导和鼓励患者在其合法权益受到侵害后，通过消费者维权平台进行投诉举报，维护自身合法权益，净化行业生态环境，倒逼职业陪诊平台狠抓服务质量。

　　新事物层出不穷，新职业与众不同。要把好事办好，在源头上规范，在过程中护航，在成效里检验，陪诊服务才能迈入规范发展轨道，走得更好更远。