位于五一路精营东二道街的玫瑰园小区，共有南北两栋楼，200余户居民。由于是老旧小区，自来水管道老化，经常出现跑水淹泡现象，既给小区群众生活带来不便，也为太原市自来水公司城北营销分公司带来维修困难。特别是小区管道产权职责不明晰，属无产权单位管理小区，作为经营单位的自来水公司感到很为难。

　　这次地面渗水已有时日，但一直找不到漏水点，眼看渗水日益严重，不得已只好暂停供水。虽然管道产权不属于市自来水公司，但该公司城北营销分公司户表4段接到群众反映后，把解决群众吃水难放在第一位，立即派人勘察现场寻找漏水点。段长席华东多次到现场，研究方案，参与施工。掘土挖沟、寻找漏点、更换管道，连续几天的忙碌让居民非常感动。他们这种积极为群众排忧解难，热情周到服务的精神获得大家赞扬。小区志愿者也积极配合挖沟排水，为维修工人提供便利，在共同努力下终于恢复供水。