82岁的陈大爷平时独居，子女在外地工作。年龄大了，老人总健忘，已经找了好几次开锁师傅。孩子为家里更换了智能密码锁，可以输入密码开锁，也可以用指纹开锁。老人也觉得很方便，出门再也不用惦记带钥匙。

　　然而，当晚老人到门口溜达了一圈，回来却说啥也打不开门。手指在锁上触碰了一次又一次，均没有任何反应，就连锁上的灯也不亮，提示音也没有。老人反复尝试，始终打不开门。无奈，他给网格员孙洁打去电话。

　　10分钟后，网格员骑着电动自行车赶到小区。“大爷，锁没电了。”她的家里也用了智能锁，所以一看就知道咋回事。大爷有点意外地说：“咋，锁子还用电？”网格员耐心向老人解释了智能锁的工作原理。随后，她向邻居借了一块充电宝，用数据线连接智能锁下端的充电口，开始为锁充电。半小时后，老人再次尝试，门开了。

　　网格员提醒老年人，如果家里也在用智能锁，应及时充电或更换电池，以免出现类似情况。