当天下午3时许，乔杰驾驶公交车行驶至沙沟北街附近时，发现路边停靠的一辆货车上冒出了浓浓黑烟，车底还隐隐有火苗闪动，货车车主正焦急地扑火。由于没有专业的灭火工具，车上的火势越烧越旺，车厢内的货物面临危险。

　　乔杰见状立即将公交车停靠在路边安全地带，与车上乘客简单解释后拿起车载灭火器跑下车灭火。由于救援及时，不一会就将火势完全控制住，乔杰随即回到公交车上继续执行运营任务。

　　乔杰回到太原公交一公司后并未提及这段经历。直到第二天，同事将网友发布的乔杰灭火视频在公司内部微信群里转发，公司才知道乔杰的灭火事迹。“面对这种险情，下车救火是每个公民第一时间应该想到的，换作是谁都会这样做。”对于网友的称赞，乔杰谦虚地说。