前些天，辖区居民李先生向桥东派出所户籍窗口民警求助称，其母亲身份证即将过期，但老人腿脚不便下不了楼，无法前去派出所换领。了解情况后，户籍民警当即与李先生约好时间上门服务。

　　11月3日中午，户籍民警张晓彤带着相机等采集设备上门，把王大妈搀扶至光线合适的位置，帮老人整理头发、调整坐姿。“大妈，身体放轻松，头部保持不动，眼睛看向这里，很好……”随着相机的咔嚓声，老人的身份证照片采集完成。随后，民警又采集了老人的指纹信息。全部办完后，民警告知老人及其家属，待身份证办妥会第一时间通知他们前来领取。