不少网友表示很无奈,“我爸在直播间花99元买的东西,我在某平台发现只要9.9元”。“我妈沉迷在直播间买养生茶、养生糕点、保健鞋、药膏。”“我爷爷在直播间10块钱买的玉石手串和字画,偏跟我说买到了宝贝,有鉴定证书,可以传给后代收藏”。
老人爱上直播间购物,还有一个非常重要的原因——满足精神需要。一方面,有手机就能看直播,直接且新鲜,当听到主播生动讲解产品的用法及优点时,就容易激增购买欲望,无法做到理性消费。另一方面,老人退休后,与社会接触减少,而通过网络直播,老人与外部世界的距离缩短,建立起密切联系,尤其是直播间里的主播们情绪饱满,还可以适时互动,排解了孤独,获得了购物的快感和社会归属感,让老人不知不觉陷入这种消费诱导。
通常老人偏爱购买清洁日用品和粮油调味品,想图个便宜,但过度频繁、大量地消费就需要引起重视,需要多方力量共同努力。
规范直播,保护消费者权益。相关部门、直播平台要加强直播内容监管,加强涉老产品质量监管,可根据老人的直播购物偏好、表现形式、直播套路等,加强反诈宣传。
增加陪伴,满足精神需求。老人容易上瘾于直播购物,与其有迫切的养生保健需求、渴望精神上的满足、信息辨别能力不够强等有关。年轻人要增加对老人的陪伴,多了解老人的生活、健康、情绪等方面的需求,及时帮助他们解决问题和困惑,亲自帮忙挑选或购买相关产品,减少老人对“线上陪伴”的依赖。
保持理性,提升防诈骗意识。老人在直播间购物不是坏事,但要注意筛选信息,甄别套路。如果遇到“限时上架、限量出售”“超低价”“赔钱卖”等话术一定要小心,对一些装可怜或声称自己是专家的卖货主播也要保持警惕,最好多与子女商量后再决定是否购买。