进入供暖期，康乐佳苑小区两栋居民楼几乎没有暖气，居民联系物业、热力公司、小区原单位，但问题一直得不到解决。社区接到居民反映，立即联系物业、小区原单位、热力公司了解情况，三方各执一词。供暖问题刻不容缓，社区一方面积极和物业、小区原单位、热力公司协调，一方面做好居民安抚工作。在社区的不断协调下，小区原单位、热力公司、物业公司、居民代表四方达成共识，召开问题协商会，面对面协商解决问题。

　　原来两栋楼暖气不热是暖气管道压力不足导致，是小区原单位遗留问题。经过两次协调，大家达成一致，物业和热力公司配合小区原单位安装管道气泵。

　　11月11日，居民致电社区工作人员高兴地说：”家里暖气热了，感谢社区帮助！”