“您找谁呀？”晚上9时许，西华苑四期的居民赵先生听到敲门声，开门一看，门外站着一位80多岁的老人。老人一口外地口音，沟通非常困难，住户不知所措，于是寻求社区帮助。
御德苑社区的网格员张丽红赶来，耐心询问20多分钟，弄清了事情的原委。这位赵大爷从河南老家来太原看病，在亲戚家暂住，当晚到附近买了点水果。可回到小区一看，每栋楼的外观很相似，有好几个进出的大门，自己忘记了具体楼号，所以走错了。
老人不记得亲戚的电话，只知道名字，可网格员并不认识，应该是最近才来小区的租户。无奈，只好先把老人带到社区，随即把老人的信息发到网格群里。半个小时后，有居民回复：“我见过老人，是我们楼上的，我这就通知邻居去。”随后，老人的亲戚赶来。“我老舅有点老年痴呆，记忆力越来越差，把楼栋记错了，给大家添麻烦了！”亲戚致谢。
社区提醒广大居民，若家里有初来太原的老人，不熟悉环境，最好不让老人独自外出，一定要陪伴左右。建议制作写有家庭住址、亲人联系电话的卡片让老人随身携带，万一走失，也可第一时间联系到家人。
