“你好，杏花岭区曦岭滑雪场停车场大门外，满是从山上流下来的污水，十分影响通行，存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快处理。”“我在杏花岭区曦岭滑雪场公交站牌处等车，发现机动车道上满是污水，可能是管道跑水，希望相关部门尽快处理！”1月2日中午1时许，有多名市民致电“12345”热线，反映曦岭滑雪场附近出现跑水情况。天气寒冷，积水容易结冰，如果得不到及时处置，不但影响通行，还存在安全隐患。“12345”热线接到市民反映后，立即派单至杏花岭区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单至中涧河乡王家岭社区处置。

　　1月3日，记者从王家岭社区了解到，1月2日中午，曦岭滑雪场附近一处鱼塘的底部突然发生塌陷。鱼塘所处位置较高，鱼塘里的水将鱼和泥沙从塌陷处冲出。水流沿着路面坡道一路向下，给车辆和行人造成一定影响。事情发生后，社区工作人员、鱼塘负责人、曦岭滑雪场工作人员，还有附近居民纷纷加入到清理积水和泥沙的行动中。由于泥沙较多，鱼塘负责人在社区的帮助下，调来三辆推土机进行清理，直到晚上10时许，现场才清理完毕。据鱼塘负责人介绍，鱼塘底部突然塌陷可能与土质和最近的降雪有关，具体原因还在调查中。