1月13日一大早，家住清徐县通湖路40号的王大爷向社区反映，最近家里一直有“嗡嗡”的声音，从早上9点多开始，持续到晚上，严重影响到了自己的睡眠。他多次寻找噪音的出处，未果。看着老人满脸疲倦的模样，社区网格员张婧赶紧安慰老人，并暗下决心，一定要尽快帮老人解决此事。经入户走访发现，王大爷所在的单元楼近期并无人装修。很快，张婧将噪音目标锁定在商铺圈。但是，对噪声的查找和噪声分贝值的测量，作为非专业人员的她根本无法给出答案，于是，她及时联系当地环保部门负责人协助调查。

　　在王大爷家楼下，有便利店、奶茶店、蛋糕店、手机店等多家商铺。在逐户排查走访过程中，张婧和环保部门工作人员重点查看各家商铺是否使用大功率机械设备。经过一个多小时的排查分析，噪音“元凶”终于找到了。原来，是王大爷家楼下奶茶店制冰机所发出的噪音。当下，张婧与奶茶店负责人进行沟通。对方当场承诺，保证以后会注意机器的使用时间，做到噪音不扰民。

　　事后，张婧对王大爷进行入户回访，王大爷连声道谢：“自从上次沟通后，困扰多日的问题一下子解决了，咱网格员真给力！”