1月11日，家住和平社区邮局宿舍的曹先生向社区反映，他家的下水管道堵了，卫生间污水倒灌。他暂时关闭阀门，可想彻底解决，需要疏通全楼的下水管道。曹先生发愁，费用该大伙平摊，却不知如何与邻居们说，于是向社区网格员求助。

　　“这件事我来协调。”网格员康艳茹爽快地答应。她召集东侧的6户居民耐心解释，老房子难免出现情况，不是某一户造成的，维修费用理应共同承担。若不疏通，大家的生活都不方便。各住户爽快同意，维修费很快凑齐。

　　几个小时后，管道疏通，排水顺畅。曹先生向网格员致谢：“多亏了你，事儿解决了，也没影响邻里关系，真好！”