“妥了，包裹已送到” 

　　11日，快递小哥赵刚从西华苑东社区网格员侯梓萌手中，接过“失而复得”的包裹后，连声道谢：“多亏你帮忙，这下我放心了。”

　　这名快递小哥，负责奥林匹克花园南区的派件。当天需要派送的快递数量，是平时的好几倍，他忙中出了错。在该小区，有2件快递需要送达。巧合的是，两名收件人都姓王，分别住在7号楼的B座及D座。两名收件人先后下楼，取走了快递。

　　半小时后，其中一名收件人打来电话说：“这不是我的快递。”核对面单上的手机尾号，确实不一样。赵刚赶忙联系另一名收件人，电话一直无法接通。无奈，他向路过的网格员求助，紧急找人。

　　根据快递小哥提供的手机号，侯梓萌登录“平安太原”系统，查询到具体住址，见到了居民。原来，对方取回快递后，忙着给孩子做饭，没听到手机响。

　　两件快递物归原主，赵刚松了一口气。

　　“莫慌，我去找人修”

　　11日中午，快递小哥王鹏骑着电动三轮车去送货，走到兴华南小区5号楼时，突然听见“砰”的一声响，车身微微倾斜。他赶忙下车，发现左后轮扎了一截铁丝，爆了胎。

　　还有半车快递没送，他只好推着车，边走边找修车店。好不容易，看到一家店铺，却关着门。荔竹社区网格员刘志英下班路过，问清了经过。“别急，我帮忙联系店铺老板。”刘志英翻找手机通讯录，搜索片区的店铺经营者名单，很快找到。拨通，说明情况，对方答应马上过来。店主赵先生10分钟后赶到，动作麻利地拆下轮胎，补胎、打气、装轮，很快修好。王鹏要付钱，对方摆摆手说：“算了，你们挺辛苦，就当我帮忙了。”

　　王鹏道谢后离开，继续送货。

　　“放心，接到孩子了”

　　快递小哥李晨浩，离异后带着10岁的儿子，住在西苑南路44号院。平时，送完快递，还要去西华苑小学接娃。

　　11日，快递量激增，他忙得几乎一刻不停歇。虽然忙，但他挺高兴，因为收入也能跟着涨。不过，到了下午5时许，还有不少包裹没送完，眼看来不及接孩子。无奈，他拨通了西华苑东社区网格员师晓壮的电话。

　　得知情况后，师晓壮当即表示“我去接孩子，你放心忙吧。”她把孩子接到社区，辅导写作业。等作业写完，爸爸也忙完了。

　　父子俩向网格员道谢，回了家。

　　“别急，我帮忙保存”

　　快递员赵芳萍，负责西兴苑小区的收派件。小区有64栋楼，赶上“双11”，派件量翻倍。

　　住在47号楼的居民陈波，陪家人在海南旅游。在当地买了一些纪念品，用快递先寄了回来。这些物品，容易碎裂，所以他额外购买了“保价”。按照规定，这类快递需要收件人当面开箱验货，以防出现损坏。

　　快递员赵芳萍连跑了两趟，家里都没人。由于信号原因，拨打好几次，电话才接通。她向居民解释：派件量大，长时间不签收，有原路退回的风险。而且，东西放在车上颠来颠去，担心有磕碰。居民表示，全家仍在外地，暂时回不来。晋机西社区网格员范鑫瑞路过楼下，听见快递员打电话的语气很为难。等对方说完，询问其遇到了啥为难事。

　　得知经过后，范鑫瑞亮明身份，表示可以代收，放在社区保管。快递员与居民沟通后，一致同意，都感谢网格员的帮忙。

　　“双11”，对快递员来说，也是一个考验。网格员们的热情帮忙，给他们带去感动，也鼓了劲，步履轻快了许多。

　　记者 李涛