4月21日，晋安西街11号院内，80岁的余大爷望着正在翻修的路面有些发愁。抱着试一试的心态，他拨通了社区刚公布的“伴行热线”。十分钟后，网格员王燕赶到现场，一路搀扶余大爷避开施工区域，护送其安全进出。

　　同天，迎新北一巷卫东院小区因地下管道改造与路面翻修同时进行，部分路段被挖开，90岁的田奶奶拨通朝阳社区伴行电话，网格员戴俊芳迅速赶到，稳稳搀住她的胳膊，将老人平安送出大门并帮其打上车。

　　据了解，近期不少社区在推进小区改造、惠民工程过程中，社区针对老年群体实际需求，升级服务措施，除安排网格员“随叫随到”伴行外，部分社区还增设临时防滑垫、夜间照明设备等便民设施。