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听人劝是防骗第一步

□马腾飞

  8月4日,得知老人的办卡需求是要参与一项“扶贫项目”,柜员立马报警拆穿了这起电信诈骗。(《太原晚报》8月5日)

  在电信诈骗链条中,资金拦截与反诈宣传、犯罪打击同样重要,银行柜员站在资金流动的出口,构筑起阻断诈骗的关键防线。

  银行柜员身处风险防控最前沿,每天与资金流动打交道,对诈骗行为有着天然直觉。面对“陌生项目投资”“老人单独大额操作”等风险场景,一句追问、一次核实、一次报警,就可能阻止一次电信诈骗。 

  守护“钱袋子”不能仅靠柜员“单兵作战”。银行要为柜员提供更有力的支撑,加大对柜员反诈行为的激励和保护,减轻他们的压力。同时,要深化与警方的协同,建立可疑线索快速响应通道,让“柜员识别—警方核实—联合劝阻”形成闭环;监管部门和媒体应当在反诈宣传时将成功劝阻案例纳入正面宣传,让公众理解柜员的职责与善意;公众更要绷紧防范之弦,遇到“高回报”投资时多一分警惕,少一分侥幸。

  柜员的提醒和劝阻不是在阻碍客户的“财路”,而是在守护他们的“退路”。今后,公众在银行遇到类似提醒时,不妨多一分耐心,为自己的“钱袋子”多上一道锁。

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