9月12日，东陵里3号院居民程女士向社区反映，其女儿在小区内多次被楼下住户潘先生饲养的宠物犬惊吓。因潘先生遛狗时常不拴绳，尤其在小区出入口等区域，对孩子心理造成影响，导致孩子不敢独自外出。程女士与对方交涉，但潘先生不以为然，问题未得到有效解决,两家还产生了矛盾。

　　获悉情况后，社区网格员刘撰娥及时介入，向潘先生发出提示，一方面，我市养犬管理规定，有“携犬出户应当束犬链（绳）、主动避让他人”等要求；另一方面，从邻里和谐与未成年人保护角度，养犬要文明，不能干扰他人的正常生活。经过耐心沟通，潘先生终于表示理解，并承诺做到遛狗必牵绳，在上下学等人流高峰时段将犬只圈养家中，避免扰邻。