行动前期，社区已做足“功课”。网格员与志愿者们充分发挥熟悉民情的优势，通过居民微信群、张贴通知、上门走访等方式，广泛宣传楼道堆物的危害，充当起耐心的“宣传员”与细致的“调查员”。他们对片区进行“地毯式”摸排，对楼道内堆积的旧沙发、破床垫等大件垃圾逐一登记，并劝导居民先行处理。

　　清理当日，针对逾期未清理及无人认领的废弃物，网格员与志愿者联合物业人员，展开了彻底的清理整治。大家分工协作，肩扛手抬，将一件件沉重的大型家具从楼道艰难搬下，再装车运走。整个过程高效有序，在还楼道以整洁畅通的同时，也尽量减少了对居民生活的影响。 

　　“这个破沙发堵了好几年，现在清理掉，楼道亮堂了，心里也踏实了！”一位住户高兴地说。