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漏水引发纠纷 格格调解言和

  本报讯(记者 李杰华 通讯员 董雪莹)10月13日,阳曲县首邑北路社区御景豪苑小区发生一起因厨房跑水引发的邻里纠纷。在社区网格员高慧及时介入和耐心调解下,双方最终达成和解,矛盾得以圆满解决。

  高慧在巡查中接到御景豪苑小区居民反映,楼上邻居外出忘记关厨房水龙头,水渗透到楼下居民家中,导致家具被水浸泡变形,墙皮脱落。事发后双方沟通修缮赔偿未能达成共识,问题没有及时得到处理影响了日常生活。 

  简单了解情况后,高慧主动到双方家中介入调解。她首先来到受损住户家中,实地查看漏水造成的损失情况,安抚居民情绪,了解其对赔偿的诉求。随后,前往楼上邻居家中沟通协商。该居民态度积极,表示对此次事情发生感到非常歉意,愿意作出赔偿,但如何赔偿双方未能达成一致。

  经过高慧楼上楼下多次沟通协商后,双方就修缮赔偿金额最终达成共识,并委托她将赔偿金当面点清转交给受损住户。这场因厨房漏水引发的邻里矛盾,在网格员的耐心协调下,最终画上了圆满句号,邻里关系也重归和睦。

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