11月25日下午，九丰路39号汇丰苑小区南门外发生一起事故，一辆汽车和一辆电动自行车发生剐蹭，被撞的女子痛苦呻吟，交警、急救人员很快抵达现场进行处置。然而，伤者因在事故中受到惊吓，情绪极度紧张，迟迟说不出话来，导致身份核查与家属联络工作陷入僵局。此时，闻讯赶来的汇丰苑社区网格员杨迎春主动承担起帮其联络家属的任务，她立即将伤者的体貌特征等关键信息，通过街道网格化管理平台，精准推送至周边各社区的网格工作群，发动周边力量共同寻亲。

　　信息发出后仅15分钟，邻近的滨丰苑社区网格员便反馈，根据杨迎春提供的图片和信息，该社区已经联系到了伤者家属。随后几名家属赶到，有人配合急救人员将伤者送往医院进行治疗，有人配合交警处置事故。当晚消息传来，伤者情况稳定，已由家人接回家照顾。事后，伤者家属、交警、医护人员均对网格员的帮助表示了感谢。