当天上午，76岁的独居老人李大妈冒着风雪走进庙前派出所户政大厅，来办理居住证。见老人拄着拐杖，肩头还沾着未化的雪，户籍民警赶紧上前搀扶住老人，并倒上热水驱寒。

　　李大妈拍掉衣服上的雪说，她租住在南海街电力设计院小区，在家看着窗外的瑞雪心情舒畅，便想出门踏雪，顺便来办理居住证，不想雪天路滑难行，走了半个多小时才到目的地。随后，户籍民警耐心讲解办理居住证的相关要求，协助老人完善材料，办妥了所需手续。

　　考虑到老人回程路途较远，而且雪天路滑易发生危险，值班民警在忙完手头工作后，驱车将李大妈送回小区，还一路搀扶护送其至家门口。临别之际，李大妈对民警的帮助表示感谢。民警叮嘱老人，天气不好不必着急出门办事，“您腿脚不便，下次若有类似需求，可委托近亲属代办，或直接拨打派出所电话求助。”