在获悉老人家庭的赡养矛盾后，王化街道分管领导与综治中心主任第一时间启动“首接负责、牵头调度”机制，迅速组织司法所、社区民警、涉事社区工作人员及法律顾问四方召开专题研判会。针对纠纷中交织的法律边界、情感积怨与经济差异等复杂难点，明确了各部门职责分工：司法所提供法律框架支撑，派出所维护调解现场秩序，社区深入摸排家庭情感症结，法律顾问厘清各方权利义务。短时间内，一个目标一致的专项联合调解组便组建完成。

　　作为感知基层矛盾的“前哨站”，社区在此次调解中发挥了不可替代的基础作用。社区书记带领包楼“两委”和专职网格员展开“精细摸排行动”，利用早晚饭点、周末等家人易团聚的时段上门走访。他们既耐心倾听九旬老人对安稳晚年和精神慰藉的渴望，也逐一与子女单独沟通，摸清了家庭成员间多年积怨、各自经济状况与实际困难。

　　网格员还为该家庭建立起“一户一档”动态台账，详细记录各方核心诉求与潜在妥协空间。这份翔实的台账，为后续专业调解奠定了重要基础。

　　调解现场，社区工作人员以拉家常的方式缓和了紧张气氛，为专业力量介入创造了条件。在调解核心环节，司法所资深调解员与驻街道律师的专业能力成为关键。他们默契配合，采取“背对背”初步沟通与“面对面”坦诚交流相结合的灵活策略。律师首先亮明法律底线，援引民法典中关于赡养义务的具体条款，明确指出子女对父母的赡养是法定义务，并结合遗产继承等相关法律后果进行客观分析，彻底打消了部分子女“甩包袱”的念头。

　　调解员则从“孝亲敬老”的传统美德和血脉亲情入手，引导子女设身处地体会老人对陪伴与安稳的迫切需求。经过多轮沟通、方案数易其稿，最终形成了一份既符合法律规定，又兼顾子女实际能力与老人意愿的赡养协议。这份协议既守住了法律底线，又呵护了亲情温度，实现了法律效果与社会效果的统一。

　　这起纠纷的顺利解决，是王化街道践行“党委领导、四方融合、专业支撑、温情化解”基层治理新模式，以“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”机制破解民生难题的有效实践。街道构建的“街道统筹、部门协同、社区前倾、专业介入、网格兜底”基层矛盾化解联动体系，为协议履行提供了长效监督与情感支持。接下来，王化街道将继续深化多方联动的“多元共治”机制，不断提升基层治理的精细化、法治化与人性化水平。

　　记者 王勇