本报讯（记者 郭晓华）1月11日，“12345”热线接到多位市民反映，我市部分路段下穿通道顶部出现悬挂冰柱，对过往车辆构成安全隐患。接到反映后，热线派单至相关责任单位处置，媒体专席记者同步跟踪处置情况。

　　当日下午5时许，有市民反映，晋源区冶峪河北沿岸千峰南路口由东向西方向下穿通道内，顶部有冰柱悬垂，存在坠落风险，希望尽快处置。热线迅速将工单派至市城乡管理局，该局随即转派市政公共设施建设管理中心。中心保障六所工作人员立即赶赴现场，对冰柱进行清理，及时消除了隐患。

　　当晚10时许，又有市民来电反映，迎泽区建设南路太原火车站路段由南向北方向下穿通道内同样存在顶部冰柱悬挂问题。热线再次派单市城乡管理局，并由其转至市政公共设施建设管理中心桥梁所。桥梁所工作人员随即前往现场进行清除，并事后主动回访反映市民。市民对工作人员的高效处置表示满意。

　　“12345”热线提醒广大市民，如发现类似安全隐患，可及时向相关产权单位反映或直接拨打“12345”热线，共同维护安全有序的出行环境。