本报讯（记者 郭晓华）废弃线缆悬挂半空，不但影响小区环境，还带来安全隐患。2月9日，家住精营西二道街2号院的居民致电“12345”热线，希望相关部门尽快处理。接到反映后，热线迅速派单至相关责任单位，媒体专席记者同步跟进处置情况。

　　上午11时许，“12345”热线接到市民反映后，迅速派单至杏花岭区智慧城市发展服务中心。该中心接单后，转派至属地杏花岭街道西华门社区处置。社区工作人员现场核查发现，精营西二道街2号院独栋5单元楼前，确有手腕粗细的废弃电缆垂悬半空，随时可能坠落，对居民出行构成了威胁。社区随即协调国网太原供电公司到场处置。

　　在社区工作人员的协助下，供电公司专业人员对废弃线缆进行了安全拆除，及时消除了隐患，院落环境恢复整洁。从接到反映到处置完成，全程响应迅速、衔接顺畅，体现了“接诉即办”机制在基层治理中的高效运行，有效筑牢了社区安全防线。