当天早上，新开巷社区网格员杜艳在新开南巷29号东瑞西院小区巡查时，2号楼2单元一层居民武大娘向她反映了一件烦心事：单元楼门口的秋千距离她家窗户仅1.5米左右，秋千荡起来时几乎快要碰到窗户。

　　武大娘家两个卧室都紧邻秋千，每到有人玩秋千时，两个房间都能听到秋千传出的噪声，尤其是近期秋千零件出现故障，使用时的异响声更大了，家人不堪其扰。武大娘本人患有心脏病，孙子要写作业，老伴也有病在身，长期的噪声干扰已严重影响到一家人的正常生活。

　　了解情况后，网格员杜艳立即与小区物业沟通协调。不多时，物业人员赶到现场，对故障秋千进行了彻底维修，更换了损坏零件，既消除了噪声，也排除了安全隐患。

　　为从源头解决问题，杜艳还在小区业主群内发出倡议，建议居民在午休和深夜时段避免使用秋千，共同维护安静宜居的居住环境，居民们纷纷表示配合。困扰多时的问题得到解决，武大娘连声致谢。