玉园南社区开设了钢琴课，每周两次，由辖区培训机构的专业老师授课。公益课吸引了不少居民报名参加，包括家住安宁街89号院的侯大娘。她每次早早过来，学得很认真，授课老师对这位刻苦的老学员印象很深。可是，最近的几堂课老人都没来，打电话关机。出于关心，老师找到社区工作人员张娇燕，请核实相关情况。

　　张娇燕知道老人有高血压，平时独居，也怕出意外，马上入户。得知来意后，老人解释：“前几天下楼崴了脚，怪我没及时打招呼，让大家担心了。”得知老人受伤，但未去医院检查，张娇燕又开车带老人去了医院，拍片确诊为踝关节扭伤。

　　离开医院后，老人还特意给自己的授课老师打去电话，表达谢意。