当天上午，荔竹社区网格员刘志英在辖区菜鸟驿站宣传反诈时，驿站工作人员递来一件快递，说看上去有问题。正常快递，外包装的面单上会隐藏收件人的电话、姓名，以保护个人隐私。这件快递，标注的收件人是兴华街188号院的范女士，电话号码一览无余，而寄件人的信息非常模糊。另外，该快递分量极轻，摸上去就像是个空袋子。网格员结合日常反诈培训知识，以及长期积累的反诈辨识经验，判断该快递可能“有诈”。

　　随后，网格员拨通范女士的电话开展反诈预警。对方表示，近期未网购，但参与过网上的抽奖活动，填写了个人信息。征得范女士同意后，网格员现场拆开快递，里面只有一张附带抽奖二维码的卡片，确认是诈骗快递。

　　网格员将情况上报辖区民警，并将案例整理后发到业主群，提醒辖区居民提高警惕。